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맞춤 제작 상품 옵션선택
[속굽]
라텍스 소재를 사용한 기본속굽을 삽입하여 착화시 착용감을 높여줍니다.
선택을 통해 0.5~2cm까지 키높이 속굽을 추가할 수 있습니다.
[유광/무광]
같은 계열의 가죽으로 광의 정도 차이를 나타냅니다.
[굽높이]
굽의 높이를 ±0.5cm 추가 가능합니다.
[발볼]
발볼넓이를 넓게 제작이 가능하며 단계로는 보통 조금넓음 넓음이 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 80,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 10일 ~ 14일
  • 배송 안내 :
    Order made 상품으로 제작 및 배송기간까지 총 10~14일이 소요됩니다.

교환/반품안내

<주의사항>
-수제화의 경우 제작기간은 7일 ~ 14일 소요됩니다.
-수제화의 경우 선결제를 통해 제작이 가능하며 한분 만을 위해 제작 되기 때문에
제작중에는 취소나 환불이 불가능합니다.
-표준보다 발볼이 넓고 높으신 분들은 반드시 상담을 통해 맞춤 제작이 필요하십니다.
-옵션이 추가되어 주문 제작되는 수제화의 경우는 사이즈 교환이나 반품이 어렵습니다.
사이즈나 제품에 대한 자세한 상담 문의는 고객센터(02-352-6028) 또는 카카오톡 플러스 친구(@러프넥) 또는 Q&A게시판을 통하여 문의 주시기 바랍니다.  
 
<교환 및 반품 규정>
-교환 및 반품은 러프넥 고객센터(02-352-6028)로 접수해 주시기 바랍니다.
-교환 및 반품시에는 동봉된 구성품( 파우치, 박스, 품질보증서, 사은품 등)
모두 같이 발송해 주셔야 합니다.
 * 구성품 미동봉 및 박스 훼손시 교환 · 반품이 불가합니다.
-교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.
-수제화 특성상 교환 시에도 주문 제작기간이 소요될 수 있으니 이 점 양지하시기 바랍니다.
-교환 / 반품 진행 시 왕복 택배비용 (5000원)은 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.
-교환 처리는 동일한 제품으로만 교환이 가능하며 택배비용은 구매자 부담입니다.
-교환 진행은 러프넥에 상품 입고 확인 후 출고처리 되오니 이점 양지하시기 바랍니다.

<교환 및 반품 불가 기준>
-옵션이 추가되어 주문 제작되는 수제화의 경우
-상품이 제작중인 경우
-상품  수령일로 부터 7일이 경과된 경우
-덧댐, 키높이, 레더솔, 굽변경, 웰트 등 기본 사양에서 개인 오더를 통한 옵션이 추가 된 제품의 경우
-고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우
-상품을 착화하여 가치가 감소된 경우 (구겨짐 등 외부 착화 상품은 절대 교환 · 반품이 불가합니다.)
-기재되어 있는 오차의 범위내에서 발생하는 굽높이 및 제품 실측 관련사유는 교환·반품이 불가능합니다.
-미세한 펜자국(패턴 과정에서 발생하는 미세 펜 자국), 제거 가능한 본드자국, 핸드메이드로 인한
  웰트 부분의 간격 차이

<교환 및 반품 절차>

- 로그인 > 마이페이지 > 주문내역 > 교환 및 반품신청
- 자동수거가 진행되지 않기 때문에 롯데택배(1588-2121)을 통하여 반품 수거 예약을 하시거나
카톡 문의 및 Q&A 게시판을 통하여 수거 접수 요청해주시면 도와드리고있습니다.
- 네이버페이를 이용하여 주문하셨을 경우 네이버페이 주문내역을 통하여 교환 및 반품 신청 가능합니다.
(네이버페이는 우체국 택배사를 통해 자동 택배 수거 가능합니다.)
- 직접 반품하실 주소 : 경기도 고양시 덕양구 용두동 336-7 2층 러프넥 (02-352-6028(
- 롯데택배를 제외한 타택배(편의점 택배 포함) 발송 시 선불로 결제해주셔야 하며, 계약 택배가 아닌
택배사 착불 이용으로 인한 추가 요금은 구매자 부담입니다.
- 불량 및 오배송으로 인한 교환 및 반품 접수는 Q&A 게시판, 카톡 문의에 불량 사진과 주문자님 성함, 연락처 남겨주시면
확인 후 접수 해드리겠습니다.

<품질 보증 및 분쟁해결 기준>

- 공정거래위원회 고시 소비자분쟁 해결 기준에 따릅니다.
- 분쟁 해결기준은 품질 보증서 혹은 하단 상품 설명에 우선하여 진행합니다.

환불안내

<주의사항>
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-수제화의 경우 선결제를 통해 제작이 가능하며 한분 만을 위해 제작 되기 때문에
제작중에는 취소나 환불이 불가능합니다.
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<교환 및 반품 규정>
-교환 및 반품은 러프넥 고객센터(02-352-6028)로 접수해 주시기 바랍니다.
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-교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.
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-교환 / 반품 진행 시 왕복 택배비용 (5000원)은 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.
-교환 처리는 동일한 제품으로만 교환이 가능하며 택배비용은 구매자 부담입니다.
-교환 진행은 러프넥에 상품 입고 확인 후 출고처리 되오니 이점 양지하시기 바랍니다.

<교환 및 반품 불가 기준>
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-상품이 제작중인 경우
-상품  수령일로 부터 7일이 경과된 경우
-덧댐, 키높이, 레더솔, 굽변경, 웰트 등 기본 사양에서 개인 오더를 통한 옵션이 추가 된 제품의 경우
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<교환 및 반품 절차>

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- 공정거래위원회 고시 소비자분쟁 해결 기준에 따릅니다.
- 분쟁 해결기준은 품질 보증서 혹은 하단 상품 설명에 우선하여 진행합니다.

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